返品について

返品期限

商品到着後7日以内とさせていただきます。
 

返品送料

お客様都合による返品につきましては
お客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。

当店の不手際による品違い、
商品に欠陥がある場合を除き、
返品には応じかねますのでご了承ください。

お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は
こちらも返品に応じかねます。 

配送・送料について

クロネコヤマト宅配便

基本送料1個口800円〜最大1420円
（クール代・一部地域を除く）
にてお届けいたします。

【大事なお知らせ】
ご注文後、定休日を除いて
24時間以内に当店よりメールで
受注確認のご連絡を
させていただきます。
ここ最近迷惑メールフィルター等で
メールが届かないケースが多発しておりますので
万が一メールが届いていない場合、
迷惑メールフォルダ等の確認をお願いいたします。

【必ずご確認ください。】
こちら特別送料につき、お客様都合による
発送後のキャンセル、再配送の場合は
通常発送料金での請求になります。
予めご了承くださいませ。

クロネコヤマト通常運賃表はこちら

クロネコヤマトでの配送となり、
送料は別途お客様のご負担となります。

１回のご購入合計金額の合計が
税別15,000円（税込16,500円）
以上の場合、送料無料と
させていただきます。
ただし、２個口での配送となる場合は無料と
なるのは１個口とさせていただきます。

※ 720ml、750mlを3本以上ご注文頂いた場合は
6本箱、12本箱で発送となります。
商品数や商品の形状やサイズ、またシステムの都合上、
計算された送料と実際の送料が異なる場合がございます。
あらかじめご了承ください。詳細は事前にお問い合わせください。

（例）
＜１個口(15㎏以内)の目安＞
1,800ml：6本 (クール商品が入る場合5本迄)
720ml〜900ml：12本

あくまで目安のため、商品の形状により
個口数が変動する場合があります。
その場合は改めてご連絡させて頂きます。
尚、特に御指定がない場合は
再利用の段ボールにて配送になります。

また、1本～2本のご注文のお客様へは、破損防止のための
有償資材の同時購入を推奨しております。
有償資材ページはこちら

特にご指定が無い場合はこちらで
無料の簡易包装にて
配送手配させて頂きますので
是非ご検討くださいませ。

ご購入された商品に
生酒・クール便対象商品が
1点でも含まれる場合、クール便での配送となります。
冬季（11月〜2月）などクール不要の際は備考欄に
ご記入お願いいたします。
ご決済金額が変わりますので
確認用で改めてメールさせていただきます。

サイズについて
■60サイズ（60cm迄・2kg迄）　
■80サイズ（80cm迄・5kg迄）　
■100サイズ（100cm迄・10kg迄）
■120サイズ（120cm迄・15kg迄）
※大きさ(cm)は、縦、横、高さ3辺の合計です。
※大きさ、重さのどちらか一方が規格を超えている場合は、大きい方のサイズとなります。
※120サイズを超える場合は2個口配送になります。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※発送は国内限定となります。
※北海道・九州・沖縄方面は発送から2日〜3日の到着になる場合がございます。 

クロネコヤマトクール便

基本送料1個口800円〜最大1420円
+220円〜（発送サイズによる）
にてお届けいたします。
ー2025年4月より改定予定ー

【大事なお知らせ】
ご注文後、定休日を除いて
24時間以内に当店よりメールで
受注確認のご連絡を
させていただきます。
ここ最近迷惑メールフィルター等で
メールが届かないケースが多発しておりますので
万が一メールが届いていない場合、
迷惑メールフォルダ等の確認をお願いいたします。

【必ずご確認ください。】
こちら特別送料につき、お客様都合による
発送後のキャンセル、再配送の場合は
通常発送料金での請求になります。
ご決済済み価格が予めご了承くださいませ。

令和7年4月より下記の通りになります。

拡大画像はこちらへ
送料にはご住所入力後、上記のクール代が加算されたものが表示されます。

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
大変恐れ入りますがこちらからのご連絡をお待ちください。

梱包について 720ml、750ml、900mlは12本まで、
1.8Lは5本までを1個口で梱包致します。
商品の形状により、1個口でお送りできない場合は、
注文承諾メールにてご連絡致します。

＜クール代サービス商品ご注文のお客様へ＞
対象商品以外のクール便商品を
追加のご注文の場合上記の
梱包範囲内一個口まで混載可能です。

システムの都合上、対象商品以外のクール商品が
混載されると別途加算された金額で表示されてしまうため、

ご注文確認後、改めてこちらから差し引き後の合計金額を
を当店定休日を除いて24時間以内にご連絡させていただきます。
万が一、メールが届かない場合（特に迷惑メール対策等）は
お手数をおかけしますが、当店までご連絡いただきますよう
お願いいたします。 

支払い方法について

PayPay

PayPay　
《残高の確認をお願いします。》
PayPayでのお支払いです。
クレジットカード情報を
入力する手間なく
ご利用いただけます。
①必ずPayPayアプリを使用している
スマートフォン等で
ご注文、ご決済下さい。
PayPayを使用していない
端末では決済画面が
表示されません。
②ご決済前にチャージ金額の
残高をご確認の上ご利用下さい。
③システムの都合上、
こちらのご決済では
価格変更が出来ない為、
瓶の形状などによって
発送個数が変わる場合は
受注メール又は、
お電話にて
ご連絡させていただきます。
ご了承頂き次第、
オーダー用のアイテムの
ご案内をさせて
いただきますので
お手数ですが、
一旦キャンセルして頂き、
再度ご注文いただく形となります。
発送個数については
＜配送・送料について＞
項目をご確認ください。
【重要】
直近で起きたケースですが、
当店へのデータ反映に
お時間がかかる場合がございます。
ご決済後、お急ぎの場合は1
4時までのご連絡で
当日発送させて頂きます。 

Amazon Pay

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 

クレジット

上記のご決済がお選びいただけます。

【必ずご確認ください。】
当店では基本送料を
800円〜（クール代別）で
設定させて頂いておりますが、
発送後の不良品を除く、
お客様都合によるキャンセル、
再配達の手配には通常料金の差額分を
加算させて頂きます。

ご注文確定から24時間以内(定休日を除く)に
当店より「山屋商店：受注確認メール」を
送信させて頂いております。
万が一ご確認が取れない場合、迷惑メールフィルター等に
行ってしまっている場合がございますので
お手数ですが、そちらの確認をお願いいたします。 

銀行振込

入金確認後の発送となります。
振り込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。

振込先につきましては受注メールにて
ご連絡させて頂きます。
迷惑メール対策等でメールが届かない場合は
お手数かけますが、ご連絡の程よろしくお願いいたします。

尚、特定商取引法ガイドラインにも記載の通り、
お取り置き期間はご注文から7日(定休日を除く)と
させて頂いております。
過ぎてしまう場合事前相談の場合のみ可能な限り
御対応させていただきます。

期間を過ぎてのご入金確認が取れない場合、
購入の意思がないとし、キャンセルとさせて頂きます。

【必ずご確認ください。】
当店では送料を原則基本送料800円から
（クール代別）で
設定させて頂いておりますが、
発送後の不良品を除く、
お客様都合によるキャンセル、
再配達の手配には通常料金の差額分を
加算させて頂きます。

ご注文確定から24時間以内(定休日を除く)に
当店より「山屋商店：受注確認メール」を
送信させて頂いております。
万が一ご確認が取れない場合、
迷惑メールフィルター等に
行ってしまっている場合がございますので
お手数ですが、そちらの確認をお願いいたします。 

営業日について